Retour d’expérience · Prise de commande terrain
David Silvera · Ingénieur mobile, 15 ans · Mappy, Accor, Voodoo, WeMoms
Le retour d'expérience complet d'une app que j'ai conçue et développée pour une équipe terrain : la galère d'avant, les arbitrages techniques, et ce que j'en retire.
Écran de l’app reconstitué en pur code. Le badge hors-ligne n’est pas un détail : c’est tout le sujet.
Le client : un grossiste alimentaire qui approvisionne des supermarchés. Une dizaine de commerciaux en tournée, des livreurs, plusieurs dépôts. Anonymisé ; les chiffres sont approximatifs mais fidèles à l'ordre de grandeur.
La scène
Neuf heures, un lundi. Un commercial pousse la porte d'un client, au fond d'un entrepôt. Plus de réseau. Il sort son carnet.
Le soir, au bureau, quelqu'un ressaisit ses commandes une par une. Une référence se trompe de produit. Un prix date de la semaine d'avant. Personne ne le voit avant l'inventaire.
Et la tournée du lendemain se cale à la main, sans savoir ce qui a vraiment été livré la veille.
La donnée existait partout. Fiable nulle part.
Chaque maillon perdait du temps et de l'information. Le coût ne se voyait pas sur une facture ; il se payait en erreurs de stock, en retards de livraison et en heures de double saisie.
Les arbitrages
En entrepôt, en zone blanche, l'app devait fonctionner comme si la connexion n'existait pas, puis se réconcilier seule au retour du signal. Tout le reste découle de là.
L'app lit et écrit d'abord en local. Le serveur reste l'arbitre. La synchronisation ne fait remonter que ce qui a changé depuis la dernière fois. Greffer ça après coup aurait coûté dix fois plus cher : ça se décide au début, ou jamais.
Lecture et écriture instantanées, même hors connexion.
Le serveur arbitre. Le sensible reste côté serveur.
Le repère de synchronisation se cale sur l'horloge du serveur, jamais sur celle de la tablette. Une tablette mal réglée, et toute l'équipe se fige sur les données de la veille. Ça ne se voit pas en démo. Ça se paie en production.
Sa synchro hors-ligne native est ce qui se fait de plus solide côté mobile, exactement le point le plus dur ici. Le revers, c'est le relationnel et le reporting, plus à l'aise sur du Postgres. J'ai tranché pour sécuriser le terrain d'abord, pas la belle requête.
Avant · après
Ce que j’en retire
Sur le terrain, ça se décide au premier jour. Plaqué après coup, ça ne tient pas.
Deux bases qui se recopient, et la double saisie revient par la fenêtre.
S’il ralentit le commercial, il finit au fond de la poche. La meilleure techno n’y change rien.
À votre tour
Si c'est encore votre quotidien, décrivez-moi votre situation en deux lignes ci-dessous. Je vous réponds avec une lecture franche de ce que ça représente comme chantier, et une idée de fourchette.
David SilveraIngénieur mobile indépendant · 15 ans · Android, iOS & webRéserver un appel
Décrivez votre projet en deux lignes (ce que vous voulez créer, pour qui, votre objectif). Je réponds sous 24 heures et on cale un appel de 30 minutes, sans engagement.
Ou par email : dav.silvera@gmail.com